De cand am un card Revolut Pro nu prea mai am nevoie de alte carduri, dar am de ani de zile un cont la CEC Bank, despre care nu am chiar o parere buna, desi e super ok pentru a-mi primi pensia la ei. Nu stiu de ce tot ce este de stat in tara noastra nu se ridica la nivelul concurentei, desi a face o aplicatie bancara nu mai este o noutate de multa vreme in domeniul financiar. Noua aplicatie de Mobile Banking de la CEC Bank este mediocra as spune eu, chiar daca in mare este functionala si te descurci cu ea fara sa fii mare expert in telefoane sau IT.
CEC Bank – păreri
Recunosc ca au si cateva chestii bune in aplicatia lor de Mobile Banking, cum ar fi plata vignetei auto, sau pe romaneste taxa de drum. Ok, chestia asta ma ajuta, ma scuteste de plata la PECO, ceci le dau un + 1 pentru asta. La comisoane stau mai rau, desi si aici bancile se intrec intre ele care sa ia mai mult de la clienti, desi la scoala inveti ca datorita concurentei ar trebuis a fie exact invers. Tot la plusuri ar trebui mentional includerea in aplicatie a facilitatii AliasPay, adica sa nu mai pui IBAN-ul ci numarul de telefon. Sunt curios cum ai putea adauga mai multe conturi pe acelasi telefon, nu stiu daca la asta s-a gandit cineva pana acum. De ce zic asta? pai am cont la BT, BCR si Revolut, cum le deosebesc?
Problema celor de la CEC Bank sunt erorile repetate si as zice eu aproape infinite care apar in aplicatie, datorita lor multi utilizatori au inceput sa se intalneasca pe forumuri dedicate, pentru a sti ce au de facut. Asta pentru ca la fel ca la orice firma care se respecta in Romania, la telefon vorbesti cu robotul ( sau femeia de tabla, cum ii Spune Ioana! ). Cineva se plangea de exemplu ca i se muta automat banii din contul curent in cel de card, in felul asta ramane cu abonamentul neplatit si i se blocheaza aplicatia.
Cea mai des intalnita problema la CEC Bank este ca sunt prea multe si prea dese perioadele de mentenanta, uneori spun clientii dureaza si 8 ore – ziua, pentru ca de obicei alte banci fac operatiunea asta noaptea – dar ce mi se pare mie ciudat, este ca multe chestii trebuie sa le rezolvi la ghiseul bancii. Inadmisibil zic eu in mileniul III, dar nu ar trebui sa ne mire nici asta. Daca ai si tu probleme cu aplicatia mobila de la CEC Bank scrie mai jos in comentarii cu ce te confrunti, noi o sa investigam si o sa incercam sa-ti dam solutii.
